Q&Aよくあるご質問

ご宿泊について

• チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
• フロントにてお預かりいたします。
  また、貴重品に関してもフロントにてお預かり可能ですのでお預けの際、貴重品がございます旨をお伝え下さいませ。
• チェックイン予定時刻に遅れそうなときは？
• チェックイン開始の15時から24時の間に到着予定の場合はご連絡不要です。
  24時を過ぎる場合のみご連絡をお願い申し上げます。
• 宿泊代はいつ支払えば良いですか？
• 前金制とさせて頂いておりますので、チェックイン時にご精算をお願い致します。
• 支払い方法は何がありますか？
• 現金、クレジットカード、PayPay、LINEPay、AliPayがご利用頂けます。
• 門限はありますか？
• 門限はございません。24時間出入可能でございます。
• 面会のお客様を部屋に入れてもいいですか？
• お部屋での面会はお断りさせて頂いております。1階ロビーにてお願いします。
• 未成年のみでの宿泊は可能ですか？
• 保護者が同宿しない、15歳以下のみでの宿泊はご遠慮頂いております。
  16歳以上18歳未満の方のみでご宿泊される場合は、下記の親権者同意書をご記入の上、チェックインの際にご提示をお願いいたします。
  （未成年者1人につき1枚が必要となります）保護者同意書はこちらをクリック☚
• 貸出品は何がありますか？
• 以下よりご確認ください。数に限りがございますので予めご了承ください。
  こちらをクリック☚
• 近くにコンビニ・レストランはありますか？
• 当ホテル隣にセブンイレブンがございます。また、フロントに周辺グルメマップがございますのでご利用ください。
  お勧めのお食事処をフロントスタッフがご案内致します。

アメニティについて

• お部屋には何のアメニティ・備品がありますか？
• バスタオル・フェイスタオル シャンプー・コンディショナー ボディソープ・ハンドソープ ティッシュ ヘアドライヤー パジャマ・ハンガー スリッパ 電気ケトル 目覚まし時計がございます。
• 歯ブラシとカミソリは販売ですか？
• 2022年の4月よりSDGsの一環として、プラスチック製アメニティのお部屋入れを廃止し、竹製の歯ブラシとカミソリをフロントで販売しております。

駐車場について

• 駐車場はありますか？
• 駐車場は設けておりません。
• ホテル周辺に駐車場はありますか？
• 近隣のコインパーキング、またはうつぼ市営駐車場をご案内しております。
  ＊料金はお客様のご負担となります
  ＊うつぼ駐車場はご宿泊のお客様向けに、駐車割引券をフロントにて1泊2,400円（翌日23時59分まで駐車可）で販売しております。
  ＊この駐車割引券のご利用は1回限りでございますので、出庫されますと次回入出庫時は別途料金が発生します。

荷物の受取・配送について

• 事前に宅急便をホテルに送れますか？
• 宿泊予定日と宿泊者名を明記の上お送りいただければ、フロントにてお預かりさせて頂きます。
  着払い宅急便はお受け取り致しかねますのでご了承下さいませ。
  
  例）
  〒550-0004
  大阪市西区靭本町2丁目3番4号
  〇月〇日から宿泊　　〇〇様
  
• ホテルから荷物は送れますか？
• 可能でございます。
  
  【ヤマト運輸】※国内限定
  ・支払い方法：着払い or 元払い
  ・販売用の宅配ボックス：10サイズ（190円）12サイズ（230円）